Actualités et annonces
22/12/2025
Traitement des Commandes, Livraison et Service Client Soumis à des Retards
Veuillez noter que nos services seront temporairement ajustés pendant la prochaine période de fêtes et notre inventaire de fin d'année à Hong Kong. Le traitement des commandes, la livraison et les réponses du service client peuvent être retardés en conséquence. Le calendrier est le suivant :
Couverture Réduite du Service Client :
STYLEVANA observera les jours fériés à Hong Kong les 25 et 26 décembre 2025 et le 1er janvier 2026. Les demandes reçues durant cette période seront traitées à la reprise des activités normales.
Suspension des Opérations d'Entrepôt :
Pour faciliter notre inventaire annuel, toutes les activités de traitement des commandes seront suspendues à partir du 24 décembre 2025, avec reprise des opérations le 2 janvier 2026.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la page FAQ de notre site web. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
STYLEVANA vous souhaite un Joyeux Noël et une Bonne Année !
09/12/2025
Mise à jour importante concernant les livraisons pendant les fêtes
En raison de changements inattendus dans les horaires de transit de nos partenaires de messagerie, nous avons dû ajuster immédiatement notre date limite pour Noël.
À partir d'aujourd'hui, nous ne pouvons plus garantir une livraison avant le jour de Noël.
Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé et nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de messagerie pour nous assurer que vos commandes arrivent le plus rapidement possible.
Merci de faire partie de la famille STYLEVANA et pour votre soutien continu pendant cette période de fêtes.
10/11/2025
Mise à jour sur la Livraison des Fêtes : Achetez Tôt pour Profiter en Toute Sérénité !
La saison des fêtes approche à grands pas et nous sommes ravis de vous aider à trouver les cadeaux parfaits ! À l'approche des fêtes, veuillez noter que la forte demande peut entraîner des délais de traitement et de livraison plus longs.
Pour garantir la réception de vos commandes STYLEVANA à temps pour Noël, nous vous recommandons de passer votre commande avec des articles en stock avant notre date clé : le 12 décembre. Cela permettra à votre colis d'éviter les retards les plus importants de la saison haute des transporteurs.
La Façon la Plus Intelligente de Magasiner : Pour bénéficier des meilleures offres et d'une livraison garantie dans les délais, planifiez vos achats lors de nos grands événements promotionnels comme le Black Friday, le Cyber Monday et le 12.12 Sale. Vous profiterez d'offres exceptionnelles et éviterez la ruée de dernière minute !
Veuillez Noter :
- Ces recommandations concernent uniquement l'achat de produits en stock (c'est-à-dire les articles avec le statut de stock : « Expédié généralement sous 24 heures »)
- Les livraisons dans les zones éloignées peuvent prendre 1 à 2 jours supplémentaires.
- Bien que bien meilleures que les retards en haute saison, toutes les expéditions peuvent être sujettes à une volatilité imprévisible des transporteurs, incluant, sans s'y limiter, les grèves, les douanes strictes, les conditions météorologiques adverses affectant le trafic aérien. STYLEVANA ne saurait être tenue responsable des retards de livraison causés par des facteurs externes imprévus.
Nous vous remercions de votre compréhension et avons hâte de vous aider à célébrer cette période de fêtes !
29/09/2025
Service Client et Livraison susceptibles d'être retardés (Jours fériés)
Veuillez noter qu'en raison des prochains jours fériés à Hong Kong, l'expédition des commandes et les réponses aux demandes des clients pourraient connaître de légers retards. Les jours concernés sont les suivants :
- 1er octobre (Fête nationale)
- 7 octobre (Jour suivant la Fête de la Mi-Automne)
- 29 octobre (Fête de Chung Yeung)
Pour plus de détails, veuillez consulter la page FAQ sur notre site web. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
22/09/2025
Livraison et services clients susceptibles d'être retardés (prévisions météorologiques extrêmes)
Veuillez noter qu'en raison des prévisions de mauvais temps à Hong Kong au milieu de cette semaine, l'expédition des commandes et les réponses aux demandes des clients pourraient connaître de légers retards.
Pour plus de détails, veuillez consulter la page FAQ sur notre site web. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
08/05/2025
Avis important : Méfiez-vous des sites Web non autorisés se faisant passer pour STYLEVANA
Nous avons récemment pris connaissance que les sites Web suivants (ci-après dénommés les « sites Web non autorisés ») se présentent à tort comme étant affiliés à STYLEVANA:
- https://stylevana.eu-outlets.shop/
- http://stylevana.eursale.shop/
Veuillez noter que ces sites web ne sont en aucun cas affiliés à STYLEVANA. Ils ne sont pas autorisés à utiliser notre nom de marque, nos marques déposées ni aucune information exclusive. STYLEVANAne saurait être tenu responsable des informations, produits ou transactions associés aux sites web non autorisés.
Pour votre sécurité, nous vous conseillons vivement de passer commande uniquement sur notre site officiel https://www.stylevana.com ou via l'application officielle STYLEVANA.
Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter.
