VERSAND & LIEFERUNG

Versandprozess

1. Bestellbearbeitung und Ausführung: Sobald die Zahlung (in EUR) abgeschlossen und verifiziert ist, wird Ihre Bestellung von unserem Stylevana-Lagersystem bearbeitet und wartet auf die Produktabwicklung. Die Bearbeitungszeit der Bestellung variiert für jede Bestellung und hängt vom Verfügbarkeitsstatus der bestellten Artikel ab, der auf der Produktseite angezeigt wird. Wenn Ihre bestellten Artikel unterschiedliche Verfügbarkeitsstatus haben, können Sie die Bestellungsbearbeitungszeit des Produkts mit dem längeren Verfügbarkeitsstatus in Werktagen als Referenz verwenden, da Ihre Bestellung zusammen bearbeitet und verschickt wird.

Sie können sich auf den folgenden Lagerstatus beziehen, um die Bearbeitungszeit abzuschätzen.

1. Auf Lager: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandt
2. >Begrenzter Bestand: Normalerweise innerhalb von 24 Stunden versandt, aber es sind nur noch geringe Mengen verfügbar
3. >Normalerweise innerhalb von 7 Werktagen versandt
4. >Normalerweise innerhalb von 7 - 14 Werktagen versandt
5. >Normalerweise innerhalb von 14 - 21 Werktagen versandt
6. >In der Regel innerhalb von 30 Werktagen versandt
7. >Nicht auf Lager

2. Verpackung der Bestellung: Sobald alle Artikel der Bestellung in unserem Lager fertig sind, beginnt das Stylevana-Team mit dem Verpackungsprozess, damit Ihre Bestellung so schnell wie möglich aus unserem Lager versandt werden kann.

3. Versand der Bestellung: Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager und mit dem Paketdienst versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Trackingnummern. Die Versandzeit beträgt bis zu 6 - 10 Werktage, abhängig von der Versandmethode, die Sie während der Kaufabwicklung wählen.

*Bitte beachten Sie, dass wir samstags, sonntags und an Hongkong-Feiertagen geschlossen sind. Der Versand kann auch während Verkaufszeiten, Feiertagen und extremen Wetterbedingungen länger dauern.

 

Versandort

Alle Bestellungen werden von unserem Lager in Hongkong aus versandt und wir liefern derzeit in die Deutschland, Österreich, und Schweiz.

Leider werden wir aufgrund der neuen Frachtflugplanpolitik mit einer weiteren Einschränkung der Anzahl der Ladungen konfrontiert, was zu Versandverzögerungen von 7-10 Werktagen führen kann. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Standard-versand Service & Preis

Stylevana bietet derzeit Standardversand für Bestellungen aus Deutschland, Österreich, und Schweiz. Kostenloser Deutschland Standard Versand für Bestellungen 48€+.

Die Versandkosten variieren je nach Bestellwert, Zielort und Versandgewicht. Details entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle.

Bitte beachten Sie, dass der Versand in abgelegene Gebiete 2 - 3 Werktage länger dauert und dass für die Lieferung in abgelegene Gebiete eine zusätzliche Versandgebühr berechnet wird. Diese Versandgebühren werden in der Bestellsumme an der Kasse als Versandzuschlag ausgewiesen. Bitte überprüfen Sie Ihre Postleitzahl, um die Versandgebühr für abgelegene Gebiete hier zu erhalten.

 

Versand nach Deutschland

 

Versand nach Österreich

 

Versand nach Schweiz

Lieferzeiten

Die Lieferzeit wird durch den Verfügbarkeitsstatus des Produkts und den gewählten Versandservice bestimmt. Der Produktverfügbarkeitsstatus gibt die Bearbeitungs- und Verarbeitungszeit an, die zur Abwicklung und Bearbeitung Ihrer Bestellung vor dem Versand benötigt wird. Die tatsächliche Versand- und Lieferzeit hängt von dem gewählten Versanddienstleister während des Bestellvorgangs ab - bitte beachten Sie den obigen Abschnitt Versandservice & Preise. Die Lieferzeiten für die Bestellung sind nur ungefähre Angaben und werden von den Kurierdiensten angegeben.

Versicherter Versand - Service & Preise
Wir bieten eine optionale Versicherung für jeden Versandservice an, um Ihre Bestellung vor Verlust und Beschädigung während des Transports zu schützen. Die Versicherungsgebühr beträgt 4% der Bestellzwischensumme.

 

Versicherter Versand - Service & Preise

Wir bieten eine optionale Versicherung für jeden Versandservice an, um Ihre Bestellung vor Verlust und Beschädigung während des Transports zu schützen. Die Versicherungsgebühr beträgt 4% der Bestellzwischensumme.

Für Bestellungen, die mit versichertem Standardversand oder versichertem Expressversand verschickt werden, deckt Stylevana den vollen Wert für jeglichen physischen Verlust oder Schaden der Ware während des Transports. Sie können sich für eine weitere Sendung der gleichen Ware als Ersatz oder eine Rückerstattung des Produktwertes entscheiden.

 

Potentiell verlorenes Paket

Die folgenden Bedingungen sind erforderlich, um eine Rückerstattung des vollen Produktwertes oder einen Ersatz zu beantragen, wenn Sie vermuten, dass Ihr(e) Paket(e) verloren gegangen ist/sind:

1) Sie melden den Anspruch bei uns an, indem Sie innerhalb von 14 Werktagen*, nachdem Sie die Sendungsverfolgung erhalten haben, ein Ticket einreichen

2) Sie erhalten einen ausreichenden Untersuchungsnachweis oder eine Kurierbestätigung über den physischen Verlust oder die Beschädigung der Ware vom Kurier oder anderen relevanten Parteien

*Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Nachforschungen mit dem Kurier für Fälle zu eröffnen, die uns nach 14 Kalendertagen nach Übermittlung der Sendungsverfolgung gemeldet werden.

 

Beschädigte Waren

Die folgenden Bedingungen sind erforderlich, um eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz für beschädigte Ware(n) zu beanspruchen:

1) Sie leiten die Reklamation bei uns ein, indem Sie innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt* ein Ticket einreichen und uns die Bestellnummer, die Artikelbezeichnung und alle Fotos des Pakets, einschließlich des inneren und äußeren Kartons, der Kuriertasche, der verpackten Luftblasen und der Produktfotos zur Verfügung stellen

2) Ein ausreichender Beweis für die Untersuchung oder eine Bestätigung des Kuriers über den physischen Verlust oder die Beschädigung der Ware, die vom Kurier oder anderen relevanten Parteien erhalten wurde

*Das Empfangsdatum ist das Datum, an dem der Status des Pakets als "geliefert" angezeigt wird. Nach Ablauf von 48 Stunden nach dem Empfangsdatum gehen wir davon aus, dass Sie das Paket in gutem Zustand erhalten haben, und daher werden alle Ansprüche nicht weiter verfolgt.

Für Bestellungen, die ohne Versicherung versandt werden, decken Lieferdienste nur den physischen Verlust oder die Beschädigung eines Artikels während des Transports ab, der der maximalen Haftung unterliegt, die in den Geschäftsbedingungen ihres Dienstes angegeben ist. Diese Haftung erlischt, sobald die Ware erfolgreich an den vorgesehenen Bestimmungsort geliefert wurde. Stylevana ist nicht verantwortlich für die vorgenannte Haftung oder für Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren entstehen. Trotzdem werden wir unser Möglichstes tun, um Sie in jedem Fall zu unterstützen, wenn Sie den Zusteller kontaktieren müssen, um ein Problem zu lösen.

Im Falle von Unstimmigkeiten ist die englische Version maßgebend. Bitte klicken Sie HIER für die englische Version.