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22/12/2025

Retrasos en el Procesamiento de Pedidos, Entrega y Servicio al Cliente

Se informa que nuestros servicios se ajustarán temporalmente durante la próxima temporada navideña y nuestro inventario de fin de año en Hong Kong. El procesamiento de pedidos, la entrega y las respuestas del servicio al cliente pueden sufrir retrasos. El calendario es el siguiente:

Cobertura Reducida del Servicio al Cliente:

STYLEVANA observará los días festivos de Hong Kong el 25 y 26 de diciembre de 2025 y el 1 de enero de 2026. Las consultas recibidas durante este período se atenderán cuando se reanuden las operaciones normales.

Suspensión de las Operaciones de Almacén:

Para facilitar nuestro inventario anual, todas las actividades de procesamiento de pedidos se pausarán desde el 24 de diciembre de 2025, reanudándose las operaciones el 2 de enero de 2026.

Para más información, visite la página de Preguntas Frecuentes en nuestro sitio web. Agradecemos su paciencia y comprensión.

¡STYLEVANA les desea una Feliz Navidad y un Próspero Año Nuevo!

09/12/2025

Actualización Importante sobre Envíos en Época Festiva

Debido a cambios inesperados en los horarios de tránsito de nuestros socios de mensajería, hemos realizado un ajuste inmediato en nuestra fecha límite para Navidad.

A partir de hoy, ya no podemos garantizar la entrega para el día de Navidad.

Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado y estamos trabajando estrechamente con nuestros socios de mensajería para asegurar que sus pedidos lleguen lo antes posible.

Gracias por ser parte de la familia STYLEVANA y por su continuo apoyo durante esta temporada navideña.

10/11/2025

Actualización de Entrega para Fiestas: ¡Compra Temprano para Tranquilidad!

¡La temporada festiva está por llegar y estamos emocionados de ayudarte a encontrar los regalos perfectos! Al acercarnos las fiestas, ten en cuenta que la alta demanda puede generar tiempos de procesamiento y entrega más largos.

Para asegurar que tus pedidos de STYLEVANA lleguen a tiempo para Navidad, te recomendamos realizar tu pedido con artículos en stock antes de nuestra fecha clave: 12 de diciembre. Esto ayuda a que tu paquete evite las demoras más intensas de la temporada alta de transporte

La Forma Más Inteligente de Comprar: Para las mejores ofertas y entrega puntual garantizada, planifica tu compra durante nuestros grandes eventos de ventas como Black Friday, Cyber Monday y la Venta 12.12. ¡Obtendrás valor increíble y comprarás antes de la aglomeración!

Por Favor Ten en Cuenta:

• Esta guía es solo para comprar productos en stock (es decir, artículos con estado de stock: "Normalmente enviado en 24 horas")
• Las entregas a áreas remotas pueden tomar 1 o 2 días adicionales.
• Aunque significativamente mejor que las demoras de temporada alta, todos los envíos pueden estar sujetos a volatilidad imprevista del transportista, incluyendo, pero no limitado a, huelgas, aduanas estrictas, condiciones climáticas adversas que afectan el tráfico aéreo. STYLEVANA no se hará responsable por ningún retraso en la entrega causado por factores externos inesperados.

¡Agradecemos tu comprensión y no podemos esperar para ayudarte a celebrar la temporada!




29/09/2025

Servicio al Cliente y Entregas sujetos a retraso (Días festivos)

Se informa que, debido a los próximos días festivos en Hong Kong, el despacho de pedidos y las respuestas a las consultas de los clientes pueden experimentar ligeros retrasos. Los días afectados son los siguientes:

• 1 de octubre (Día Nacional)
• 7 de octubre (Día siguiente al Festival del Medio Otoño)
• 29 de octubre (Festival de Chung Yeung)

Para más detalles, consulte la página de Preguntas Frecuentes en nuestro sitio web. Agradecemos su paciencia y comprensión.




22/09/2025

Entrega y servicio al cliente sujetos a retrasos (pronóstico meteorológico severo)

Se informa que, debido al pronóstico de mal tiempo en Hong Kong para mediados de esta semana, el despacho de pedidos y las respuestas a las consultas de los clientes pueden experimentar ligeros retrasos. Para más detalles, consulte la página de Preguntas Frecuentes en nuestro sitio web. Agradecemos su paciencia y comprensión.




08/05/2025

Aviso importante: Tenga cuidado con los sitios web no autorizados que se hacen pasar por STYLEVANA

Recientemente nos hemos dado cuenta de que los siguientes sitios web (en adelante, los "Sitios web no autorizados") se presentan falsamente como afiliados a STYLEVANA:

- https://stylevana.eu-outlets.shop/

- http://stylevana.eursale.shop/

Tenga en cuenta que estos sitios web no están afiliados a STYLEVANA de ninguna manera. No están autorizados a utilizar nuestra marca, marcas registradas ni ninguna información de propiedad exclusiva. STYLEVANA no se responsabiliza de la información, los productos ni las transacciones asociadas con los sitios web no autorizados.

Para su seguridad, recomendamos encarecidamente realizar sus pedidos únicamente a través de nuestro sitio web oficial, https://www.stylevana.com, o de la app oficial de STYLEVANA.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.