Verzendproces

1. Orderverwerking en -uitvoering: zodra de betaling (verrekend in EUR) is voltooid en geverifieerd, wordt uw bestelling verwerkt door ons Stylevana-magazijnsysteem in afwachting van de productuitvoering. De verwerkingstijd van de bestelling varieert voor elke bestelling en is afhankelijk van de beschikbaarheidsstatus van de bestelde artikelen die op de productpagina wordt weergegeven. Als uw bestelde artikelen verschillende beschikbaarheidsstatussen hebben, kunt u de orderverwerkingstijd van het product met een langere beschikbaarheidsstatus in werkdagen als referentie gebruiken, aangezien uw bestelling volledig wordt verwerkt en verzonden.

U kunt de volgende voorraadstatus raadplegen om de verwerkingstijd in te schatten.

1. Op voorraad: meestal binnen 24 uur verzonden
2. Beperkte voorraad: wordt meestal binnen 24 uur verzonden, maar er blijven kleine hoeveelheden over!
3. Meestal verzonden binnen 7 werkdagen
4. Meestal verzonden binnen 7 – 14 werkdagen
5. Meestal verzonden binnen 14 – 21 werkdagen
6. Meestal verzonden binnen 30 werkdagen;
7. Niet op voorraad

2. Inpakken van de bestelling: zodra alle bestelde artikelen klaar zijn in ons magazijn, zal het Stylevana-team het verpakkingsproces starten om uw bestelling zo snel mogelijk vanuit ons magazijn te verzenden.

3. Bestelling verzonden: zodra uw bestelling vanuit ons magazijn en met de koerier is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackingnummers. De verzendtijd duurt maximaal 6 - 14 werkdagen, afhankelijk van de verzendmethode die u kiest tijdens het afrekenen.

*Houd er rekening mee dat we gesloten zijn op zaterdag, zondag en op feestdagen in Hong Kong. De verzending kan ook langer duren tijdens uitverkoopperiodes, vakanties en extreem weer.

Verzendlocatie

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Hong Kong en we verzenden momenteel naar Nederland.

Helaas zullen we vanwege het nieuwe vrachtschemabeleid te maken krijgen met verdere beperking van het aantal vrachten, wat kan leiden tot vertragingen van de verzending van 7-10 werkdagen. Onze excuses voor het eventuele ongemak. Neem contact op met onze klantenservice als u meer hulp nodig heeft.

Check de link voor meer informatie
https://www.cathaypacificcargo.com/AboutCathayPacificCargo/NewsUpdates/News/tabid/234/NewsID/20210319/Type/N/Detail/T/language/en-US/Default.aspx

Standaard & Tarief

Stylevana biedt momenteel standaardverzending en expresverzending aan voor bestellingen in Ierland. Standaard verzending is GRATIS voor alle bestellingen boven 53 €.

Houd er rekening mee dat verzending naar afgelegen gebieden 2 tot 3 werkdagen langer duurt en dat er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor de levering van afgelegen gebieden. Dergelijke verzendkosten worden toegevoegd en weergegeven als verzendkosten bij het bedrag van uw afrekenbestelling. Controleer hier uw postcode om de verzendkosten voor het afgelegen gebied te krijgen here.

Verzend naar Nederland

Bezorgingstijd

De levertijd wordt bepaald door de productstatus en de geselecteerde verzendservice. De status van de productbeschikbaarheid geeft de verwerkings- en verwerkingstijd aan die nodig is om uw bestelling vóór verzending uit te voeren en te verwerken. De werkelijke verzending en levertijd zijn afhankelijk van de geselecteerde verzendservice tijdens het afrekenen - raadpleeg het bovenstaande gedeelte Verzendservice en tarief. De levertijd van de bestelling is bij benadering en wordt alleen door het koeriersbedrijf opgegeven.

Verzekerde Verzendservice & Tarieven
We bieden een optionele verzekering voor elke verzendservice om uw bestelling te dekken tegen verlies en schade tijdens het transport. De verzekeringskosten bedragen 4% van het subtotaal van de bestelling.

Voor bestellingen die worden verzonden met verzekerde standaardverzending of verzekerde expresverzending, dekt Stylevana de volledige waarde voor fysiek verlies of beschadiging van de goederen tijdens het transport. U kunt om terugbetaling van de productwaarde vragen.

Potentieel verloren pakket

De onderstaande voorwaarden zijn vereist om een ​​terugbetaling of vervanging van de volledige productwaarde te claimen als u vermoedt dat uw pakket(ten) verloren is/zijn

1) U opent de claim bij ons door een ticket in te dienen binnen 14 werkdagen* nadat de tracking naar u is verzonden
2) Bevredigend onderzoeksbewijs of koeriersbevestiging van fysiek verlies of beschadiging van de goederen verkregen van de koerier of andere relevante partijen

*We kunnen mogelijk geen onderzoekszaken met de koerier openen voor gevallen die aan ons zijn gemeld na 14 kalenderdagen na de verstrekte tracking.

Beschadigde goederen

Onderstaande voorwaarden zijn vereist bij het claimen van een volledige terugbetaling of vervanging van beschadigde goederen:

1) U opent de claim bij ons door binnen 48 uur na ontvangst* een ticket in te dienen, plus het ordernummer, itemnaam en alle foto's van het pakket, inclusief binnen- en buitendoos, koerierstas, verpakte bubbels en productfoto's

2) Bevredigend onderzoeksbewijs of koeriersbevestiging van fysiek verlies of beschadiging van de goederen verkregen van de koerier of andere relevante partijen

*De ontvangstdatum is de datum waarop de pakketstatus wordt weergegeven als 'bezorgd'. Na 48 uur na ontvangst gaan we ervan uit dat je het pakket in goede staat hebt ontvangen en daarom betreuren we het dat alle claims daarvan niet worden afgehandeld.

Voor bestellingen die zonder verzekering worden verzonden, dekken koeriersbedrijven alleen fysiek verlies of schade aan een item tijdens het transport dat is onderworpen aan de maximale aansprakelijkheid die is gespecificeerd in de algemene voorwaarden van hun service. Deze aansprakelijkheid vervalt zodra de goederen met succes op de aangewezen bestemming zijn afgeleverd. Stylevana is niet verantwoordelijk voor de bovengenoemde aansprakelijkheid of enig geschil dat ontstaat met betrekking tot de levering van goederen. Desondanks zullen we ons uiterste best doen om u in elk geval te helpen als u contact moet opnemen met de koerier om een ​​probleem op te lossen.

In geval van tegenstrijdigheden is de Engelse versie van toepassing. Klik HIER voor de Engelse versie.